Personvernerklæring

1. Personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn og behandle følgende kategorier av personopplysninger:

• Identifikasjonsopplysninger: Navn, e-postadresse, telefonnummer og andre kontaktopplysninger du oppgir når du bruker våre tjenester eller kommuniserer med oss.
• Bruksdata: Informasjon om hvordan du samhandler med våre tjenester, inkludert IP-adresse, nettlesertype, sider du besøker og tidspunktet for besøket.
• Kommunikasjonsdata: Innholdet i meldinger du sender oss, inkludert e-poster og skjemainnleveringer.
• Tjenestespesifikke data: For PhysioConnect-tjenesten kan dette inkludere timebestillingsinformasjon som navn, telefonnummer og ønsket tidspunkt — men aldri sensitiv helseinformasjon eller personnummer.

2. Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• Levering av tjenester: For å levere, vedlikeholde og forbedre våre tjenester, inkludert PhysioConnect. (Juridisk grunnlag: Oppfyllelse av kontrakt).
• Kommunikasjon: For å svare på dine henvendelser, sende deg viktige oppdateringer om tjenestene og gi kundestøtte. (Juridisk grunnlag: Berettiget interesse).
• Markedsføring: Med ditt samtykke kan vi sende deg markedsføringskommunikasjon om våre tjenester og tilbud. Du kan når som helst trekke tilbake dette samtykket. (Juridisk grunnlag: Samtykke).
• Analyse og forbedring: For å analysere bruksmønstre og forbedre funksjonaliteten og brukeropplevelsen til våre tjenester. (Juridisk grunnlag: Berettiget interesse).
• Overholdelse av rettslige forpliktelser: For å oppfylle våre juridiske og regulatoriske krav, inkludert de som er knyttet til personvern. (Juridisk grunnlag: Rettslig forpliktelse).

3. Hvordan vi deler dine personopplysninger

Vi kan dele dine personopplysninger med følgende kategorier av mottakere:

• Tjenesteleverandører: Tredjepartsleverandører som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel hosting, betalingsbehandling, analyse og kundestøtte. Disse leverandørene er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dataene dine og kun bruke dem til de formålene de ble utlevert for.
• Juridiske og regulatoriske myndigheter: Når det kreves ved lov eller som svar på gyldige juridiske prosesser, for eksempel rettskjennelser eller forespørsler fra myndighetene.
• Virksomhetsoverdragelser: I forbindelse med en fusjon, oppkjøp eller salg av hele eller deler av våre eiendeler, kan dine personopplysninger bli overført til den overtakende enheten.

Vi vil ikke selge eller leie ut dine personopplysninger til tredjeparter for deres markedsføringsformål uten ditt uttrykkelige samtykke.

4. Internasjonale dataoverføringer

Som et AI-byrå kan vi bruke skybaserte tjenester og verktøy som innebærer overføring av personopplysninger utenfor Norge eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). I slike tilfeller sikrer vi at passende sikkerhetstiltak er på plass for å beskytte dataene dine, for eksempel standard personvernbestemmelser godkjent av EU-kommisjonen eller avhengighet av EU-US Data Privacy Framework.

5. Datalagring

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å tilfredsstille eventuelle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav. For å bestemme riktig lagringsperiode vurderer vi mengden, arten og sensitiviteten til personopplysningene, den potensielle risikoen for skade fra uautorisert bruk eller utlevering av dine personopplysninger, formålene vi behandler dine personopplysninger for, og om vi kan oppnå disse formålene på andre måter, samt gjeldende lovkrav.

6. Dine personvernrettigheter (GDPR)

Under GDPR har du følgende rettigheter angående dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om kopier av dine personopplysninger.
• Rett til retting: Du har rett til å be om at vi korrigerer informasjon du mener er unøyaktig, eller fullfører informasjon du mener er ufullstendig.
• Rett til sletting: Du har rett til å be om at vi sletter dine personopplysninger, under visse betingelser.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger, under visse betingelser.
• Rett til å protestere mot behandling: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, under visse betingelser.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å be om at vi overfører dataene vi har samlet inn til en annen organisasjon, eller direkte til deg, under visse betingelser.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Der vi er avhengige av ditt samtykke for å behandle dine personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved å bruke detaljene oppgitt nedenfor.

7. Informasjonskapsler (Cookies) og sporingsteknologier

Nettsiden vår kan bruke informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å forbedre din nettleseropplevelse, analysere nettstedstrafikk og tilpasse innhold. Du kan administrere dine preferanser for informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine.

8. Lenker til andre nettsider

Våre tjenester kan inneholde lenker til andre nettsider som ikke drives av oss. Hvis du klikker på en tredjepartslenke, vil du bli sendt til den tredjepartens nettsted. Vi anbefaler på det sterkeste at du gjennomgår personvernerklæringen for hvert nettsted du besøker. Vi har ingen kontroll over og påtar oss intet ansvar for innholdet, personvernerklæringene eller praksisen til tredjeparts nettsteder eller tjenester.

9. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere vår personvernerklæring fra tid til annen. Vi vil varsle deg om eventuelle endringer ved å legge ut den nye personvernerklæringen på denne siden og oppdatere "Sist oppdatert"-datoen. Du anbefales å gjennomgå denne personvernerklæringen jevnlig for eventuelle endringer.

10. Klager

Hvis du har bekymringer om vår databehandlingspraksis, har du rett til å sende inn en klage til Datatilsynet.